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Todo lo que necesitás saber sobre nuestras formas de envío.
Opciones de envío:
- Envío CABA y alrededores
- Envío GBA y resto del país
- Envío a Sucursal Correo
- Retiro en local Pick Up (habilitado)
Nota: Realizamos envíos a todo el país exceptuando Tierra del Fuego.
> ¿Cuál es el costo de Envío?
El valor del mismo dependerá del método de envío que selecciones al momento de finalizar tu compra. Podés consultar los valores en el carrito.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Envíos a Sucursal de correo o Domicilio Estándar (CABA): 4 a 7 días hábiles.
Envíos a Sucursal de correo o Domicilio Estándar (GBA): 4 a 7 días hábiles.
Envíos a Sucursal de correo o Domicilio Estándar (Interior): 5 a 10 días hábiles.
Retiro en local Pick Up: 3 a 5 días hábiles.
*Nota: durante eventos de alta demanda (como pueden ser 2x1, HotSale, CyberMonday, Liquidaciones o Fechas festivas) estos tiempos pueden verse extendidos.
> ¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?
Envíos zona CABA, GBA y alrededores:
El Distribuidor realiza dos visitas por domicilio de entrega. Si en el primer intento la visita resulta fallida o ausente, se reprograma automáticamente una segunda visita.
Si tampoco es exitosa la segunda visita, el pedido regresará a nuestro depósito y un representante de atención al cliente se contactará con vos para coordinar un nuevo envío.
Envíos al interior del país:
Andreani realiza hasta dos visitas por domicilio de entrega. Si no hay nadie en el primer intento, el correo dejará un aviso de visita y volverá a pasar por el domicilio en los días posteriores. Finalmente, si no pueden encontrarte, el pedido quedará en la sucursal de distribución de Andreani más cercana para que te acerques a retirarlo.
¿Cómo se realizan las entregas?
Las entregas se realizan en bolsas cerradas. Si creés que tu paquete fue abierto o adulterado de alguna manera, no lo recibas ni firmes la entrega. Si lo hiciste, por favor comunicate con alguno de nuestros canales de atención al cliente.
> ¿Puedo cambiar en un local algo que compré online?
Sí. Los locales de Cheeky habilitados para cambios de compras online son:
Sí, contamos con 3 cuotas sin interés abonando con tarjetas de crédito. Podés consultar la información sobre todas nuestras promociones/beneficios de financiación vigentes ingresando a www.cheeky.com.ar/promociones-vigentes.
Los pagos que hagas en cheeky.com.ar se realizan a través de MercadoPago Gateway y MercadoPago Agregador.
Podés realizar tus pagos con las tarjetas aceptadas por MercadoPago. Estas son: Visa, Mastercard, American Express, Nativa, Tarjeta Shopping, Cencosud, Diners, Cabal.
También podrás realizar pagos con tarjetas de débito Visa, Mastercard, Maestro y CABAL.
Ni tus datos personales, como tampoco el contenido de tu pedido será compartido ni divulgados bajo ningún concepto. Estos datos no serán utilizados para otros fines, más que para el procesamiento de sus pedidos.
Sí, es seguro ingresar los datos de tu tarjeta de crédito. Entendemos que la seguridad de tu información personal es de suma importancia para cada usuario. Cumplimos con el estándar internacional de protección de datos, para que tu información personal y la de tu tarjeta de crédito, esté protegida ante accesos no autorizados.
No se realiza envío de packaging de Cheeky.
¿Tenés una consulta o un reclamo? Estamos para ayudarte.
¿Cómo hago una consulta o un reclamo?
Podés comunicarte con nuestra línea de atención al cliente vía WhatsApp al 11 6957-8303
Horario de atención: Lunes a Jueves 10 a 20 hs. Viernes 9 a 12 hs.
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